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Oferecer ao cliente opções mais amplas de pagamento sempre foi uma boa pedida para ampliar os públicos do segmento varejista. A utilização de cheques e, posteriormente, de cartões de crédito, por exemplo, foram maneiras que conquistaram a preferência de muitos consumidores e que se tornaram a principal forma de pagamento de muitos. Com o advento … Continue lendo Como novas tecnologias de pagamento estão mudando as práticas de comércio?

Entenda como a retomada das atividades econômicas irá afetar a lógica comercial no país

É necessário um nível mais profundo de envolvimento com os clientes, estabelecendo laços de confiança para a fidelização, fator importantíssimo em tempos de mídias sociais e concorrência feroz. A partir disso, fica a pergunta: Como construir confiança na relação com o cliente?

Para você, treinamento e desenvolvimento são a mesma coisa? Clique no título da matéria e descubra a diferença entre esses dois conceitos.